2021/12/28 小明運將日記 0003
還記得很清楚在靠行拜碼頭的時候車行老闆告訴我:
(不跟客人聊天,也算是一種服務!)
大家都很討厭跟計程車司機聊政治吧?
這個行業也是我期待不怎麼需要溝通的一個環境
非常適合在職場上溝通不良的個性的我
雖然如此但遇到有趣的人,還是很想要聊天啊 . . . .
今天收到了小費
我核對了一下地址知道是哪兩個單給出的小費
第一個單是三個穿米色長外套的女生
他們上車時就興高采烈地,提了一大袋禮物
時間點大約是下午兩點
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小明:地點是KTV沒錯吧?
客人1:是的是的KTV
客人3:我今天有準備了一首韓國歌耶
客人2:你會唱韓文嗎?
客人1:會啊就那個少女時代…..
小明的OS : 客人很開心應該可以聊天
小明 : 你們是哪行業的啊這麼爽?大家都還在上班時間就可以過節了?
客人 : 哈哈,我們是保險業務,小聲點啦就跑出來玩^_^
小明 : 所以是同行的聚會嗎?
客人 : 不是耶是聖誕聚會!
小明 : 你們還在聖誕節?
客人:你弄錯了是從聖誕節打算一直要玩到跨年,哈哈
小明:那我也轉行做保險好了⋯⋯
客人:好喔歡迎你
小明:快要到囉我直接幫你們開到紅地毯前面
客人:星光大道耶也
然後他們頻頻回頭道謝
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另外一個客人是在大稻埕上車的
我問她:這麼早就辦年貨了?
客人開心的聊了在大稻埕必買的商品。
這兩個單我收到了20塊錢的小費,雖然錢不多
可是抓對了跟客人聊天的時間,反而比從頭到尾沒有開口,來的愉快。
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我開始好奇到底該不該跟客人聊天?
另外一個比較多的小費是前一天,有一個女兒送他需要做輪椅的父親到醫院
路上我從頭到尾都沒有說話
只是到急診室門口的時候,幫忙把輪椅放在比較好坐上去的位置….
在根本沒有在意的情況之下事後得到了$100的小費,原本的車資只有$85
這舉手之勞,我是不知道到底做對了什麼?
所以客人願意支付比坐車的錢還要多的金額^_^
大概是多年前照顧我爸爸的經驗,知道輪椅正確的擺放位置跟角度?
不管如何,被摸頭真的是很爽
在每次任務的當下如果有辦法察覺到可以跟客人切入角度的話題
我覺得是接下來可以努力的
畢竟小費不會被扣稅